"Los datos son solo datos si no entregamos valor empresarial". Esto es algo que probablemente leas o escuches con frecuencia cuando se discuten las oportunidades de big data. Y estas oportunidades no muestran señales de desaceleración a medida que más empresas avanzan rápidamente con su transformación digital.
Solo en América Latina, se esperaba que el mercado de big data y análisis generara 4.96 mil millones de dólares estadounidenses en ingresos, frente a los 2.9 mil millones reportados en 2017. Ahora se pronostica que crecerá aún más y alcanzará los 8.5 mil millones en 2023. El gasto en tecnología de la información en América Latina también se espera que crezca un 7.7 por ciento este año, con Argentina y México ocupando el primer y segundo lugar en esta carrera.
Incluso mientras vemos todas estas tendencias positivas, los clientes aún luchan con la infraestructura de datos heredada y actual, la arquitectura, las herramientas, los procesos y el personal que carecen de la flexibilidad y agilidad que requieren las organizaciones impulsadas por datos. Para llegar allí, las empresas necesitan nuevas estrategias de datos, y sobre todo, una estrategia de transformación de datos que pueda prometer retorno de inversión, tanto en dólares como en innovación.
I. Una estrategia de datos transformadora
Primero, les ayudamos a construir una estrategia de datos que permitirá alcanzar sus objetivos de transformación. ¿Qué implica una estrategia de datos? En Alldatum, nuestra pasión es entregar y ayudar a los clientes no solo con la gestión de sus datos, sino con su experiencia en datos. Una estrategia de datos exitosa requiere un socio que pueda acompañar a los clientes en su viaje de transformación y mantenerse a la vanguardia y ser receptivo a los desafíos presentados por la economía digital y las iniciativas de gestión de datos.
Las demandas del mercado y las tecnologías disponibles cambian todo el tiempo, y con un socio de transformación confiable, los clientes tienen la seguridad de obtener la mejor información y opciones para tomar sus decisiones. Recuerda que no hay un enfoque único para una estrategia de datos transformadora. Debe ser adaptada a la organización mientras se aprende de las mejores prácticas y soluciones probadas.
Alldatum ha desarrollado un capital humano capacitado con experiencia y valores para apoyar el éxito e impactar en los negocios de todos nuestros clientes. También nos asociamos con principales proveedores de soluciones como TIBCO, aprovechando soluciones reconocidas por la industria como TIBCO EBX™ y TIBCO Data Virtualization para alcanzar los objetivos de nuestros clientes.
II. Rellenando brechas en la gestión de datos
Segundo, trabajamos con los clientes para identificar y llenar las brechas en sus herramientas de gestión de datos. Para algunos, se trata de la Gestión de Datos Maestros o la Gobernanza de Datos. Para otros, podría ser sobre la calidad de datos. De cualquier manera y entre una serie de otras posibles brechas en la gestión de datos, es vital aplicar un enfoque integrado, especialmente dada la naturaleza disruptiva de la nube y la creciente convergencia de los silos tradicionales de gestión de datos.
Cuando encontramos brechas en los datos, los errores potenciales dentro de las bases de datos pueden distorsionar las estrategias comerciales de una empresa e impactar en el desarrollo de productos y soluciones, en la previsión de ventas y en el pipeline operativo, y eventualmente en el resultado final de la empresa.
Imagina que hay tres bases de datos en un banco, cada una con más de 2,000 filas y más de 300 columnas con información detallada sobre sus clientes. Ahora imagina que en cada base de datos hay datos incorrectos para cada cliente, ya sea porque hubo un error al ingresar los datos, porque no se han actualizado (por ejemplo, correo electrónico, número de celular o cambio de dirección), o porque han proporcionado intencionalmente datos incorrectos.
Sin las políticas adecuadas de gobernanza de datos, estos errores resultan en lo que llamamos "Datos Sucios". Cada instancia de "Datos Sucios" cambia los resultados de cualquier decisión basada en análisis e información, proporcionando así información errónea a las partes interesadas clave, y a su vez, desarrollando las estrategias incorrectas de adquisición y retención de clientes. Antes de embarcarte en tu estrategia, establece las expectativas para entender las posibles brechas de datos, qué se puede implementar para proporcionar una vista de todas las fuentes de datos maestros y de referencia, y luego establece criterios sobre qué constituye prácticas de gestión de datos dentro de tu organización.
III. Abordar la gobernanza de datos con agilidad y enfoque
Por último, abordamos la gobernanza de datos, centrándonos en proporcionar controles necesarios y cumplir con los crecientes requisitos regulatorios y de seguridad. Dentro de tu estrategia de transformación de datos, es imperativo asegurarse de que solo recolectes, crees, poseas y administres datos confiables y completos. La gobernanza de datos y la gestión de datos deben estar en su lugar para abordar el cumplimiento normativo, la mejora operativa, la calidad de informes y la experiencia del cliente. Integrar la gestión de datos con un programa de gobernanza de datos que incorpore la documentación de definiciones, propiedad, políticas y procedimientos resuelve el problema.
Una de las formas en que hemos visto que nuestros clientes logran esto es utilizando TIBCO EBX, una plataforma única para gestionar cualquier tipo de activo de datos, incluidos datos maestros, datos de referencia y metadatos. Su enfoque multidominio permite a nuestros clientes respaldar tanto las iniciativas de gobernanza de datos como de gestión de datos. Dicho esto, EBX es más que una simple plataforma de MDM, sino que ofrece una solución completa de gestión de datos que tiene todo en un paquete unificado y permite una integración perfecta con otras ofertas de gestión de datos. Utiliza un enfoque de diseño único de lo que modelas es lo que obtienes con aplicaciones generadas sobre la marcha y completamente configurables. De esta manera, eliminamos la necesidad de proyectos de desarrollo largos, costosos e interminables.
Regla del 80/20
Nuestros clientes son conscientes de las inversiones monetarias que necesitan realizar si quieren competir efectivamente en la era digital. Entonces, se trata de invertir inteligentemente y obtener retornos rápidos que puedan financiar inversiones adicionales. Por eso comenzamos desarrollando la estrategia de datos ya que esta se convierte en el mapa de inversión.
Aplica la regla del 80/20: queremos enfocarnos en el 20% superior de las oportunidades de alto valor que pueden generar el 80% del retorno. Usando este enfoque, evaluamos y seleccionamos estas oportunidades e implementamos las capacidades de gestión de datos y gobernanza de datos necesarias para realizar esa oportunidad. Luego, vamos tras la siguiente oportunidad y construimos metodológicamente una infraestructura de gestión de datos y gobernanza más moderna a medida que avanzamos.
Si deseas obtener más información sobre cómo diseñar el mapa de transformación para obtener retornos rápidos, déjame un comentario o contacta a Alldatum a través de este formulario.
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